第二十章

“宿总,有个事情必须请您出面一下。”电话里,一个小姑娘干脆利索的请求着。

宿岱言正在埋头整理着标书。王铭公司既然都把“一年包换,10年保修,终生免费保养服务”的举措透明刊发在了媒体上,那么其他几家的服务政策至少应该用这个作为底线了,而人家王铭指定在标书上仍然有所精进。

“2年包换,20年保修,终生免费保养服务。”宿岱言在纸上这样写着,但是很快又划掉,看起来很美,可是做起来太难了,不是对自己产品没信心,而是投标价格本身就没什么利润,要是2年包换,20年保修,只要有几台热水器要求换新的,那可真要赔了,说实话,一年包换,10年保修已经是这个行业的极限了。正烦着,电话打了进来。

“怎么回事?”

“宿总,有个购买了30管热水器的顾客,又要进行家里太阳能水路的改造了,在这之前,他家已经改过两次了,这是第三次了,而咱们先前的政策是免收材料费,免费改造两次,他家的材料用量现在已经是人家普通家庭的三倍以上了,我们的客服解释了半天,他不但不听,还要求见您,说是有意见反映。”小姑娘在电话里很委屈。

“哎,我这总经理当的,级别越来越低了。”宿岱言调侃着自己,吩咐:“你给客户约好时间吧,我去见他。”

宿岱言没想到,自己把身价贬为客服经理去见了这个人,原本以为就是解决个小纠纷,可没想到却为自己带来了天大的帮助,这也正印证了那句时尚的广告语:一切皆有可能!

一走进客户家里,迎面扑鼻而来一股茉莉花的味道,而迎上来的是个二十六七岁的胖子。胖子穿着拖鞋,手里还拿着一个改锥。

“长官,你看你行行好,把那管道再给我免费改一遍吧,我又新加了一个洗手盆。”胖子一句长官的称呼,引得跟着前来的几个安装工一阵笑声,宿岱言也禁不住笑了,再仔细看这胖子,皮肤白皙,戴一副金丝边的眼镜。

“可是我们公司有制度,只能免费改造两次,你不能让我破坏制度啊!我们可都是公司的良民”宿岱言也跟胖子打着哈哈。

“请喝水。”胖子轻轻敲了一下茶几的腿,茶几的桌面立即从中间往两旁分裂开,中间露出一个凹槽,几只水杯缓缓的上升到桌面,而茶几桌面立刻又从两侧回复到原状态。胖子又敲了一下茶几腿,茶几右上角处便魔术般的冒出了茶桶来。

包括宿岱言在内的几人都看傻了,这胖子的茶几太神奇了。

“你这茶几哪买的?”宿岱言忍不住发问。

“这茶几是我自己发明的。”胖子咧开嘴笑笑,露出一排白牙。

“没看出来,您还是发明家呢!”宿岱言由衷的称赞着。

“长官,你跟我参观一下,你就改造一下水路对我有多重要了。”胖子是个好客的主,拽着宿岱言四处看了起来,所到之处令宿岱言叹为观止。

胖子的家基本实现半智能化了,胖子的床头打开之后,把脏衣服放进去,结果那件衣服直接就被传送到洗衣机里;胖子的浴室和厨房里早就实现了废水利用,洗脸盆的水可直接储存在抽水马桶里,而厨房里洗菜产生的废水可直接进入涮拖把的盆里。

更让宿岱言觉得好玩的是,胖子在洗碗机、消毒柜、碗柜之间安装了一条传送带,把碗放进洗碗机,洗完后直接传送到消毒柜,之后整整齐齐的摞在碗柜里。

“有意思。”宿岱言对这个胖子产生了好感,因为聪明人总是容易得到别人的尊敬。

“我是一个懒人,但我认为人类的发展是懒推动的,因为不愿走路发明了飞机火车汽车,因为不愿思考,发明了电脑,因为懒得做饭,发明了汉堡,其实,这也算是精细化生活的观念吧。”胖子吐出一口气。

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